一、看不見(jiàn)
漢朝有個(gè)故事,說(shuō)盡了管理者的特點(diǎn)。宰相丙吉,有一天在都城內(nèi)走,忽然前面出現(xiàn)了兩個(gè)打架的人,頭破血流,還在繼續(xù)斗毆。他沒(méi)有出面處理打架的事情,而是繞道走了。走了不遠(yuǎn),發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣,于是停下來(lái)看牛為什么喘氣。隨從很奇怪,就問(wèn)宰相,為什么不管人的事,而關(guān)心牛,難道牛比人更重要嗎?丙吉說(shuō)人打架的事情,我也看見(jiàn)了,但那是都城將軍的事情,他會(huì)處理好的,如果他處理不好,我就撤他的職,這也是考驗(yàn)?zāi)莻€(gè)人是否稱(chēng)職的機(jī)會(huì)。而牛喘氣,可能是天氣出現(xiàn)了問(wèn)題,可能有災(zāi)害,事關(guān)天下的收成,這是我的職責(zé),所以分外關(guān)心。
也就是說(shuō)老板在完善了管理體系以后,要真正把工作落實(shí)在每個(gè)人身上,不要隨便干涉下屬的權(quán)限,否則就會(huì)出現(xiàn)老板干活,員工看的現(xiàn)象,這樣的公司也沒(méi)有太大的發(fā)展。所以對(duì)于企業(yè)里的很多事情,老板知道就好了,要假裝看不見(jiàn),讓下面的人處理為好,這是考察下面人能力的好機(jī)會(huì)。即便是下面的人失誤了,給公司造成了損失,老板也要把這個(gè)損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯(cuò)了,而要怪自己當(dāng)初為什么把這個(gè)人放在那個(gè)崗位上,如果老板此時(shí)耐不住寂寞,出手挽回?fù)p失,那員工會(huì)形成依賴(lài)感,總盼望著“上帝之手”為他解憂(yōu),進(jìn)而降低企業(yè)的效率,這比那些損失更可怕。
二、聽(tīng)不見(jiàn)
如果老板聽(tīng)覺(jué)靈敏的話(huà),小道消息很容易傳到他耳朵中,那他是聽(tīng)還是不聽(tīng)呢,如果他聽(tīng)的話(huà),公司的小道消息會(huì)更多,讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
可悲的是,有的老板對(duì)小道消息樂(lè)此不疲,幾天聽(tīng)不到,就感覺(jué)不舒服。甚至有的老板還挑撥,發(fā)動(dòng)群眾互相監(jiān)督,他把一個(gè)員工叫進(jìn)來(lái)聽(tīng)完工作匯報(bào)以后,問(wèn):“你的那個(gè)上司,最近怎么樣?你覺(jué)得他怎么樣?”這讓這個(gè)做員工的如何來(lái)回答?做經(jīng)理的總有些地方做得不好,如果照實(shí)說(shuō)了,怕給經(jīng)理造成負(fù)面的影響。如果只說(shuō)好的,那就不全面,有說(shuō)謊的嫌疑,真是左右為難。今后不管怎樣,這個(gè)員工對(duì)經(jīng)理的心態(tài)會(huì)不同,他會(huì)想:“原來(lái)在我們面前神氣的經(jīng)理,老板對(duì)他不信任,有看法?!蹦墙?jīng)理如何做管理呢?
還有就是上班時(shí)間聽(tīng)得見(jiàn),下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處,要聽(tīng)不見(jiàn)才好。以前萬(wàn)科的王石有個(gè)故事,王石有一天晚上九點(diǎn)左右,聽(tīng)到有人按他家的門(mén)鈴,他在上面問(wèn):誰(shuí)呀?下面的人說(shuō):我是某某,來(lái)和您匯報(bào)一下工作。王石說(shuō):現(xiàn)在是下班時(shí)間,你要爬山,可以來(lái)找我,你要匯報(bào)工作,請(qǐng)明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個(gè)經(jīng)理來(lái)匯報(bào)工作,別的經(jīng)理會(huì)怎么想呢?于是大家紛紛在下班以后找王老板匯報(bào)工作,那他們上班做什么呢?上班就只好在辦公室玩耍,想著如何在晚上匯報(bào)工作。企業(yè)哪里還有什么未來(lái)。所以王石的觀(guān)點(diǎn)是對(duì)的,下班讓工作走開(kāi)!聽(tīng)不到才好,除非出了公司要倒閉的大事,否則不要找老板,經(jīng)理們自己來(lái)處理,這才是考驗(yàn)經(jīng)理們水平的時(shí)候。
三、做不了
老板還要想不到,做不到。這樣才能讓下面的人多想,才能開(kāi)啟下面人的智慧,讓下面的人多做,培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才,即便老板想到了,也要說(shuō)不知道,而要讓下面拿出觀(guān)點(diǎn)來(lái)。即便老板自己能做到,也要讓下面的人來(lái)做,老板做更重要的事情。說(shuō)起來(lái)這些道理都懂,但做到就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專(zhuān)家,大多數(shù)老板是外向的,他能看到很多問(wèn)題,看到了更愿意動(dòng)手搞定。讓他袖手,讓別人來(lái)完成,他覺(jué)得別人做得沒(méi)有他好,覺(jué)得別人的效率太低了。突破自己是最難的!
其實(shí)老板是公司最貴的資源,一個(gè)企業(yè)年利潤(rùn)1000萬(wàn),也就是說(shuō)老板一年掙1000萬(wàn),老板平均3萬(wàn)一天。如果老板整天做下屬的事,是不是有點(diǎn)太貴了?
老板只有超脫才能客觀(guān)、只有客觀(guān)才能專(zhuān)注、只有專(zhuān)注才能超越。做老板是孤單的長(zhǎng)跑,比賽馬拉松。老板要修煉到孔子說(shuō)的“仁”的境界:非禮勿言、非禮勿動(dòng)、非禮勿聽(tīng)??床灰?jiàn)、聽(tīng)不到、做不到的老板才是好的大老板,否則就是小老板!