手機(jī)端
互聯(lián)網(wǎng)加速了社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，改變了我們學(xué)習(xí)、工作、溝通的方式，現(xiàn)在的我們也依然在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大紅利，但無(wú)論承認(rèn)與否，在紅利的背后一直隱藏著網(wǎng)絡(luò)安全問題，小到個(gè)人隱私，大家國(guó)家信息安全?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的物聯(lián)網(wǎng)世界同樣如此，物聯(lián)網(wǎng)即將引流一股新的發(fā)展潮流，安全問題也無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。
物聯(lián)網(wǎng)，包括智能家居，安全問題對(duì)消費(fèi)者生活都有負(fù)面影響，并最終將反噬廠商本身，不加以重視，甚至?xí)幌M(fèi)者拋棄，走向滅亡。如今，家電廠商正邁向智能家居領(lǐng)域，家電廠商原始家底雄厚，轉(zhuǎn)向智能家居能進(jìn)一步拓展盈利空間。不過(guò)，稍不留神也可能成為智能家居安全問題的犧牲品，從此萬(wàn)劫不復(fù)。
家電企業(yè)要么革命，要么被革
智能是一場(chǎng)革命，早有跡象，首當(dāng)其沖的是功能手機(jī)，就連諾基亞、摩托羅拉這樣的航母型企業(yè)至今還處于瀕死邊緣，淹淹一息。在智能手機(jī)初現(xiàn)之時(shí)，諾基亞、摩托羅拉等不以為然，結(jié)果錯(cuò)過(guò)之后，即便有微軟、聯(lián)想注入互聯(lián)網(wǎng)基因，還是沒能逃脫被淘汰的命運(yùn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步擴(kuò)展和延伸，手機(jī)之后，家居是又一個(gè)被逼到交叉路口的行業(yè)，特別是家電廠商將面臨生死抉擇。如若不能及時(shí)抓住機(jī)遇，參與到革命中來(lái)，下場(chǎng)恐怕會(huì)與諾基亞、摩托羅拉一樣，完全被邊緣化。
最近幾年，家電行業(yè)一直有寒冬之說(shuō)，整體表現(xiàn)不景氣。受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、生產(chǎn)方式老化、產(chǎn)能過(guò)盛、家電迭代周期長(zhǎng)等因素影響，去年的傳統(tǒng)家電行業(yè)死氣沉沉，總體跌多漲少，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)以及小家電等基本都呈下滑趨勢(shì)，并且下跌幅度大，增長(zhǎng)空間微小。加之面臨智能浪潮的沖擊，家電廠商需要轉(zhuǎn)變思路，通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)進(jìn)行“加衣御寒”。
為了避免被智能浪潮拍死在沙灘上，國(guó)內(nèi)外家電廠商紛紛展開智能化升級(jí)，且不滿足于智能家電。美的、海爾早前發(fā)布智慧家居戰(zhàn)略后，今年AWE開幕前，又不約而同提出智能家居服務(wù)平臺(tái)或智慧生態(tài)圈的建設(shè);三星、LG在家電逐步智能化的過(guò)程中，也陸續(xù)推出智能家居平臺(tái)，以及家居硬件，如智能燈泡等。
智能家居雖好，但骨頭不好啃
智能家電縱向上為家電打開了智能之門，智能家居橫向?yàn)橹悄芗译娡貙捨锫?lián)網(wǎng)之路，從家電到智能家居是一個(gè)飛躍性的轉(zhuǎn)變。站在智能家居的風(fēng)口上，家電企業(yè)有望實(shí)現(xiàn)前所未有的變化，成功飛起來(lái)。不過(guò)，智能家居雖然是發(fā)展潮流，有廣闊的發(fā)展前景和市場(chǎng)潛力，但不是一塊好啃的骨頭。
家電廠商轉(zhuǎn)型升級(jí)，不是單純地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，更不是到智能家居領(lǐng)域墾荒。隔行如隔山，家電廠商首先要做的是改變自己，以全新的物聯(lián)網(wǎng)、通信、云計(jì)算等技術(shù)迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)品智能化，應(yīng)對(duì)技術(shù)門檻帶來(lái)的轉(zhuǎn)型陣痛。在智能方面，家電廠商有三大門檻要越過(guò)。
1.技術(shù)之難。一臺(tái)智能家電的“智能”方面，應(yīng)有功能和功能觸發(fā)方式兩部分，前者包括監(jiān)測(cè)、感知、學(xué)習(xí)、分析、判斷等能力，后者則是指人機(jī)交互的形式或方法，如本地控制、移動(dòng)端(手機(jī)、平板、手環(huán)、戒指等)控制、語(yǔ)音控制、手勢(shì)控制、全息管理等。家電廠商有一定的自動(dòng)化技術(shù)積累，但傳感技術(shù)和控制技術(shù)不是一日能練成的。
2.標(biāo)準(zhǔn)之殤。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，家電廠商要智能升級(jí)，首先需要解決連接的問題，包括聯(lián)網(wǎng)和連物，所以它們應(yīng)該掌握“+互聯(lián)網(wǎng)”，并且擁有“物聯(lián)網(wǎng)思維”，結(jié)合二者的方法論構(gòu)建設(shè)備之間的聯(lián)系。這方面，我們可以看到，家電廠商的主要策略是在家電中植入通信模塊(WiFi模塊等)，實(shí)現(xiàn)多款家電一款A(yù)PP控制，但也是僅此而已，物物相聯(lián)的標(biāo)準(zhǔn)仍懸而未決，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
3.安全之痛。無(wú)安全，不智能，安全隱患是物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的難題，家電廠商需要謹(jǐn)慎對(duì)待。往年以打假為主的315晚會(huì)，今年趕上了潮流。晚會(huì)曝光對(duì)象重點(diǎn)放在了智能硬件安全問題上，無(wú)人機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像頭、汽車、洗衣機(jī)、烤箱等多款智能硬件無(wú)一幸免，全部淪為黑客的“刀下鬼”，迅速慘遭破解。借315影響力，智能家電安全問題，算是被徹底擺在大眾面前，并轉(zhuǎn)化為談資，不脛而走。
掉入安全陷阱，家電企業(yè)或正走向墳?zāi)?/strong>
不少家電廠商已逐步建立了以智能家電為核心的智能家居體系，涵蓋硬件和軟件。盡管如此，家電廠商的智能家居并不成熟，存在“偏科”的問題，它們的硬件通常指“升級(jí)”了的家電，門鎖、照明、環(huán)境管理、安防等方面嚴(yán)重缺失。同時(shí)，家電廠商的軟件也相對(duì)比較軟，難以與互聯(lián)網(wǎng)公司相提并論。
另外一個(gè)問題，更值得家電廠商注意：家電廠商在專注家電智能升級(jí)的過(guò)程中，可能已經(jīng)不知不覺已掉入了智能家居的安全陷阱。這個(gè)陷阱就是硬件之間通過(guò)WiFi連接時(shí)所造成的，在家電的升級(jí)中以WiFi模塊出現(xiàn)，由于它的通道連接屬性，通常具有隱蔽性和欺騙性，實(shí)際很容易被黑客劫持。
這主要是因?yàn)椋琖iFi通信技術(shù)在智能家居的應(yīng)用中安全性短板所致。生活中，WiFi覆蓋十分普遍，應(yīng)用也很廣泛，但用在智能家居上不像大家想象的那么可靠。從早期的Belkin，到名噪一時(shí)的Nest，被黑客破解的一個(gè)重要原因都是“順WiFi摸瓜”。家電升級(jí)，植入WiFi模塊，所達(dá)到的效果就是實(shí)現(xiàn)家電入網(wǎng)，以方便手機(jī)控制，也成了安全性較弱的一環(huán)。
同樣是315晚會(huì)。一些公司提供給家電廠商的WiFi模塊，就被黑客現(xiàn)場(chǎng)輕松攻破并由央視曝光。盡管該公司接受采訪時(shí)，故意轉(zhuǎn)移話題，將問題歸咎于云端不安全，說(shuō)云端脆弱是智能家居安全問題的關(guān)鍵，但顧左右而言他之舉難免有推諉之嫌，實(shí)則是轉(zhuǎn)移視角、轉(zhuǎn)嫁危機(jī)、對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，云端本身有自己的防護(hù)機(jī)制，問題的根源還是WiFi模塊本身既存的安全漏洞。
為什么WiFi易受攻擊，而不是云端?這點(diǎn)可以舉一個(gè)例子，WiFi是連接通道比作路，行在路上的信息當(dāng)作人，黑客算是劫匪，云端可以看作學(xué)校，如果劫匪想搶劫這個(gè)人，最佳的點(diǎn)是防備較弱的大道上，而不是在學(xué)校。如果這個(gè)人沒有走WiFi這條道，走了一條安全性高或從未發(fā)生過(guò)安全隱患的路，如ZigBee，最終能夠安全抵校的概率會(huì)更高。
站在另一個(gè)角度，智能家居安全陷阱，不止基于WiFi模塊升級(jí)的家電容易被黑客攻擊，成為黑客的試驗(yàn)品，還在于WiFi模塊支持進(jìn)行OTA和遠(yuǎn)程固態(tài)更新，升級(jí)后的家電會(huì)被第三方WiFi模塊提供商所利用，包括用戶數(shù)據(jù)等，這其中有很大的品牌風(fēng)險(xiǎn)。最終的結(jié)果是，家電廠商只賣掉了智能家電的一個(gè)殼，智能方面由WiFi模塊廠商擁有?？梢赃@么說(shuō)，指望WiFi模塊升級(jí)，智能家居之路可能還沒有開始，實(shí)際卻已經(jīng)結(jié)束了。
小結(jié)：物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)將徹底顛覆世界，智能家居也將掀起一場(chǎng)家庭革命，家居、家具、家電等傳統(tǒng)企業(yè)都置在其中，既受沖擊，也有機(jī)遇。急于尋求更多出路的家電廠商可以抓住這次機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)向智能家居領(lǐng)域，拓展業(yè)務(wù)邊際。但智能家居并不像它的前景那樣光明，家電廠商既要突破智能技術(shù)相關(guān)的門檻，也要躲避一些看似無(wú)害的安全陷阱，否則，智能升級(jí)不能讓家電廠商成功轉(zhuǎn)型，反而是逐步走向死亡。
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